ÎNTREBĂRI FRECVENTE

1️⃣ Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm toate metodele de plată majore: carduri de credit/debit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay și pentru alte metode de plată vă rugăm să contactați asistența.

2️⃣ Este plata sigură?

Absolut da! Site-ul nostru folosește tehnologii avansate de criptare pentru a proteja fiecare tranzacție. Puteți cumpăra în deplină siguranță.

3️⃣ Pot modifica sau anula o comandă după plasarea ei?

Dacă comanda dumneavoastră nu a fost încă expediată, ne puteți contacta imediat și vom face tot posibilul să o modificăm sau să o anulăm. Odată expediat, nu mai poate fi anulat, dar îl puteți returna.

4️⃣ Oferiți retururi sau schimburi?

Da! Aveți la dispoziție 14 zile de la livrare pentru a efectua un retur sau un schimb. Produsele trebuie sa fie in perfecta stare, cu etichete si ambalaj original. Contactați-ne pentru a începe procesul.

5️⃣ Cum îmi pot urmări comanda?

De îndată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail cu un link pentru a vă urmări pachetul în timp real.

6️⃣ Livrați internațional?

Momentan livrăm doar în Italia, dar lucrăm pentru a ne extinde destinațiile. Rămâneţi aproape!

7️⃣ Există un tabel de mărimi pentru produsele dvs.?

Da! Fiecare produs are un ghid de mărimi pentru a vă ajuta să alegeți potrivirea perfectă. Dacă aveți îndoieli, contactați-ne și vă vom ajuta.

8️⃣ Pot primi o factură pentru achiziția mea?

Anumit! Pur și simplu introduceți informațiile dvs. de facturare la finalizarea comenzii sau contactați-ne după ce ați comandat pentru a le solicita.

9️⃣ Produsele cu reducere pot fi returnate?

Pentru a afla dacă achiziția cu reducere este eligibilă pentru retur sau schimb, vă rugăm să contactați asistența.

🔟 Oferiți carduri cadou sau vouchere?

Da! Puteți achiziționa un card cadou digital direct de pe site-ul nostru, contactând serviciul clienți, perfect pentru un cadou de ultimă oră! 🎁