DOMANDE FREQUENTI

1️⃣ Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento: carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e per altri metodi di pagamento ti invitiamo a contattare l'assistenza.

2️⃣ Il pagamento è sicuro?

Assolutamente sì! Il nostro sito utilizza tecnologie di crittografia avanzate per proteggere ogni transazione. Puoi acquistare in totale sicurezza.

3️⃣ Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi contattarci immediatamente e faremo il possibile per modificarlo o annullarlo. Una volta spedito, non è più possibile annullarlo, ma puoi effettuare un reso.

4️⃣ Offrite il reso o il cambio?

Sì! Accettiamo resi o cambi entro 14 giorni dalla consegna, esclusivamente per prodotti difettosi.
I capi devono essere in condizioni perfette, con etichette e imballaggio originale.

⚠️ Ti ricordiamo che la scelta della taglia è responsabilità del cliente. Ti invitiamo quindi a consultare attentamente la guida alle taglie prima di effettuare l'acquisto.

Per avviare la procedura di reso o cambio, contattaci e saremo felici di aiutarti!

5️⃣ Come posso tracciare il mio ordine?

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un’email con il link per tracciare il pacco in tempo reale.

6️⃣ Fate spedizioni internazionali?

Al momento spediamo solo in Italia, ma stiamo lavorando per ampliare le nostre destinazioni. Stay tuned!

7️⃣ C’è una tabella taglie per i vostri prodotti?

Sì! Ogni prodotto ha una guida alle taglie per aiutarti a scegliere la vestibilità perfetta. Se hai dubbi, contattaci e ti aiuteremo.

8️⃣ Posso ricevere una fattura per il mio acquisto?

Certo! Basta inserire i tuoi dati di fatturazione al checkout o contattarci dopo l’ordine per richiederla.

9️⃣ I prodotti in sconto possono essere restituiti?

Per sapere se il tuo acquisto in sconto è idoneo ad essere restituito o cambiato ti invitiamo a contattare l'assistenza.

🔟 Offrite gift card o buoni regalo?

Sì! Puoi acquistare una gift card digitale direttamente sul nostro sito, contattando l'assistenza, perfetta per un regalo last-minute! 🎁